قوانین و مقررات جوادی گلد
تمامی فعالیت های جوادی گلد بر اساس قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و ضوابط مرتبط با فروش و عرضه مصنوعات و مصنوعات طلا انجام میشود. استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش این قوانین و تعهد به رعایت آن هاست.
ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش به معنای درخواست خرید است و نهایی شدن آن منوط به تأیید پرداخت، موجودی کالا و بررسی صحت اطلاعات کاربر میباشد.
- جوادی گلد این حق را دارد که در صورت اتمام موجودی، بروز خطای سیستمی، اشتباه در قیمت گذاری یا عدم امکان تأمین کالا، سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به همان حساب مبدأ بازگرداند.
- افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو قطعی کالا نیست.
- ثبت و پردازش سفارش ها در روزهای کاری انجام میشود و ممکن است در ایام تعطیل یا شرایط خاص با تأخیر همراه باشد.
قیمت گذاری و نوسانات بازار
- قیمت محصولات طلا و کالاهای مرتبط با توجه به نوسانات لحظه ای بازار ممکن است تغییر کند.
- قیمت درج شده در سایت، قیمت معتبر در زمان ثبت و نهایی سازی سفارش است.
- در صورت وجود اختلاف فاحش بین قیمت درج شده در سایت و قیمت واقعی بازار به دلیل خطای فنی یا سیستمی، جوادی گلد حق بررسی، اصلاح یا لغو سفارش را دارد.
اطلاعات کاربر و احراز هویت
- کاربر موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس و سایر مشخصات را به صورت صحیح، کامل و مطابق با مدارک رسمی ثبت کند.
- در صورت نیاز به احراز هویت، تکمیل اطلاعات برای ادامه فرایند خرید الزامی است.
- مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده کاربر خواهد بود.
- استفاده از شماره تماس، هویت یا اطلاعات شخص دیگر بدون مجوز، مجاز نیست.
پرداخت
- پرداخت تنها از طریق درگاه ها و روش های رسمی معرفی شده در سایت معتبر است.
- هرگونه پرداخت خارج از مسیرهای رسمی، مورد تأیید جوادی گلد نبوده و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
- در صورت بروز مشکل در پرداخت، سفارش تا زمان تأیید نهایی در وضعیت بررسی باقی میماند.
ارسال و تحویل
- سفارش ها با رعایت اصول ایمنی، بسته بندی مناسب و محرمانه ارسال میشوند.
- نوع ارسال، زمان تحویل و هزینه مربوطه در هنگام ثبت سفارش یا از طریق پشتیبانی اعلام میشود.
- هنگام تحویل، کاربر موظف است بسته بندی و سلامت ظاهری مرسوله را بررسی کند.
- در صورت مشاهده آسیب دیدگی یا مغایرت، لازم است موضوع فوراً به پشتیبانی اطلاع داده شود.
- مسئولیت تحویل سفارش به شخص احراز هویت شده یا فرد معرفی شده از سوی او، بر اساس قوانین سایت انجام میشود.
فاکتور و اصالت کالا
- تمامی سفارش ها همراه با اطلاعات لازم و فاکتور معتبر ارائه میشوند.
- مشخصات کالا از جمله وزن، عیار، نوع محصول و سایر اطلاعات ضروری مطابق با نوع کالا درج میگردد.
- جوادی گلد اصالت کالاهای عرضه شده را تضمین میکند، مشروط بر اینکه کالا از مسیر رسمی سایت تهیه شده باشد.
مرجوعی، انصراف و لغو سفارش
- با توجه به ماهیت محصولات طلا و نوسانات قیمت، امکان مرجوعی یا انصراف از خرید ممکن است محدود باشد.
- لغو سفارش تنها در شرایطی امکان پذیر است که کالا هنوز ارسال نشده باشد یا مغایرت/خطای قابل اثبات وجود داشته باشد.
- در صورت لغو سفارش توسط مجموعه، وجه پرداختی در اسرع وقت به حساب مشتری بازگردانده میشود.
حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی کاربران نزد جوادی گلد محرمانه تلقی میشود و فقط برای پردازش سفارش، پشتیبانی، ارسال و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد.
- این اطلاعات به هیچ شخص یا مجموعه ای خارج از چارچوب قانونی و بدون مجوز لازم ارائه نخواهد شد.
مسئولیت ها و محدودیت ها
- جوادی گلد در قبال اختلالات ناشی از اینترنت، مشکلات بانکی، قطعی سامانه های پرداخت، شرایط خارج از کنترل، حوادث غیرمترقبه و موارد فورس ماژور مسئولیتی نخواهد داشت.
- کاربران موظف اند از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کنند و مسئول هرگونه استفاده از حساب خود هستند.
- استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده، فعالیت های مشکوک، جعل هویت یا هرگونه رفتار خلاف قانون ممکن است منجر به مسدود سازی حساب و پیگیری قانونی شود.